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odooSoporte y rescate · Partner oficial

Soporte y rescate de
Odoo en MéxicoRecuperamos tu Odoo parado.

¿Tu Odoo se cae, quedó a medias o nadie le da soporte? No es Odoo — es cómo te lo implementaron. No solo somos partner certificado: somos fábrica de software certificada ante ISO, y rescatamos implementaciones de Odoo mal ejecutadas, con soporte a todo México.

20+años de
experiencia
ISOcertificación
de calidad
MXsoporte en
todo México
+70%
de las implementaciones ERP fracasan o exceden su presupuesto
20+
años como fábrica de software
ISO
certificación de calidad de desarrollo
100%
recuperable en la mayoría de los casos

Fuente: investigaciones del sector sobre proyectos ERP · diagnósticos INCEPTIO.

¿Te suena?

¿Tu Odoo hoy se parece a esto?

La mayoría de las empresas que nos buscan no necesitan “otro Odoo”: necesitan soporte y rescate del que ya tienen. Si te identificas con alguno de estos casos, tiene solución.

Quedó a medias

Lo implementaron pero no quedó como esperabas; faltan procesos o módulos.

Funciona a medias

Opera, pero con parches, dobles capturas y flujos que nadie documentó.

Se cae o va lento

Errores frecuentes, pantallas que se rompen y rendimiento que empeora.

No cumple con el SAT

Fallas en CFDI 4.0, complementos de pago o Carta Porte 3.1 que frenan tu facturación.

Nadie le da soporte

El partner desapareció y tu Odoo quedó parado, sin quién le dé mantenimiento.

No puedes actualizar

Atrapado en una versión vieja porque las personalizaciones romperían al migrar.

La causa real

Por qué fallan las implementaciones de Odoo (y no es tu culpa).

Odoo es una de las mejores plataformas ERP del mercado. El problema casi nunca es el software: es cómo se implementó. La mayoría de los proyectos fracasan por partners sin capacidad técnica real de ingeniería.

01 · Deuda técnica

Personalización sin criterio

Para facturar horas, se dice “sí” a cada personalización en lugar de usar el estándar de Odoo. El sistema acumula deuda técnica que lo vuelve frágil e imposible de auditar.

02 · Abuso de Odoo Studio

Estructuras rotas por dentro

Se usa Studio (bajo código) para alterar modelos de datos profundos. El resultado: dependencias ocultas y configuraciones que nadie puede mantener.

03 · Código sin estándar

Módulos que rompen todo

Desarrolladores que no dominan el framework de Odoo (ORM, OWL) sobreescriben el core. El sistema se vuelve inestable y falla con cada actualización.

04 · Sin plan de continuidad

Abandono tras el go-live

Se entrega el proyecto y se acaba el soporte. Sin mantenimiento ni gobierno, la operación queda dependiendo de una o dos personas clave.

Cambiar de partner

¿Quieres cambiar de partner de Odoo sin perder tu información?

Cambiar de partner da miedo por una sola razón: perder tu configuración o tus datos. No tiene que ser así. Tomamos el control de tu Odoo actual de forma ordenada, sin arrancar de cero y sin frenar tu operación.

Toma de control limpia

  • Auditamos y documentamos lo que dejó el partner anterior
  • Conservamos tu información y tu configuración útil
  • Estabilizamos primero lo que está en riesgo

Soporte que no desaparece

  • Un punto de contacto único que responde
  • Mantenimiento y evolución mes a mes
  • Fábrica de software detrás, no una sola persona
Cómo lo hacemos

Cómo rescatamos tu Odoo, paso a paso.

Todo empieza con una Revisión de tu Odoo sin costo. A partir de ahí, un plan a tu medida — sin volver a parar tu operación.

1

Revisión sin costo

30 minutos para entender tu Odoo, tu operación y qué está fallando.

2

Diagnóstico técnico

Auditamos base de datos, personalizaciones, código, fiscal y riesgos.

3

Plan de estabilización

“Estándar primero”: eliminamos lo que rompe y refactorizamos lo crítico.

4

Soporte y evolución

Mantenemos tu Odoo vivo: soporte continuo y mejoras mes a mes.

Alcance del diagnóstico

Qué revisamos en tu Odoo.

Salud de la base de datos

Rendimiento de PostgreSQL, consultas ineficientes y cuellos de botella.

Deuda técnica

Abuso de Odoo Studio, violaciones al ORM y sobreescrituras al core.

Cumplimiento SAT

CFDI 4.0, complementos de pago, DIOT y Carta Porte 3.1: qué frena tu facturación.

Riesgo de actualización

Si puedes migrar a la versión actual o estás atrapado por personalizaciones frágiles.

Procesos y adopción

Flujos a medias, dobles capturas y procesos que replican el caos.

Escenarios y ruta

Qué conviene: estabilizar lo actual o re-implementar, con una ruta priorizada.

Empieza con una Revisión de tu Odoo — sin costo.

30 minutos con un especialista. Descubre qué está roto y cómo rescatarlo, sin compromiso.

Por qué INCEPTIO

No somos otra consultora más: somos fábrica de software.

Otros dicen “partner certificado”. Nosotros somos fábrica de software con certificación ante ISO — casa de ingeniería que brinda consultoría, soporte y desarrollos especializados de Odoo, no una consultora que subcontrata el desarrollo. Por eso podemos rescatar lo que otros no pueden ni auditar.

Cuando una empresa llega con un Odoo roto, casi nunca es la plataforma: es código sin estándar y personalizaciones que nadie documentó. Rescatarlo es un ejercicio de ingeniería, no de vender licencias otra vez.

— Mario Rivera, especialista en Odoo · INCEPTIO
20+
años como casa de desarrollo de software
ISO
calidad de desarrollo certificada
Bajío
oficina física en León, soporte nacional
80%

de los Odoo que diagnosticamos llegó con deuda técnica que impedía actualizar de versión.Fuente: diagnósticos INCEPTIO.

¿Qué necesitas?

¿Rescatar o volver a empezar?

No siempre hay que tirar todo. En la revisión te decimos con honestidad cuál camino te conviene — y por qué.

Lo más común

Rescate y estabilización

  • Se aprovecha lo que ya invertiste en Odoo
  • Eliminamos lo que rompe, refactorizamos lo crítico
  • Más rápido y de menor costo que empezar de cero
  • Termina en soporte continuo que evita recaídas
Cuando el daño es profundo

Re-implementación ordenada

  • Cuando la deuda técnica supera el valor de rescatar
  • Migramos tus datos históricos íntegros
  • Implementación por etapas, sin frenar la operación
  • Estándar primero, para que sí puedas actualizar
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre el soporte y rescate de Odoo

El soporte de Odoo es el servicio continuo que mantiene tu sistema funcionando: corrección de errores, ajustes, mantenimiento, actualizaciones y mejoras. En INCEPTIO va más allá del “apagar incendios”: incluye estabilizar lo que quedó mal implementado y hacer evolucionar tu Odoo mes a mes, con un punto de contacto único.

Sí, y es una de nuestras especialidades. La mayoría de los Odoo parados o rotos no tienen un problema de plataforma, sino de implementación: personalizaciones sin criterio, abuso de Odoo Studio o código sin estándar. Auditamos, estabilizamos y dejamos tu sistema mantenible. Empieza con una Revisión de tu Odoo sin costo.

Depende del estado de tu sistema y del alcance que necesites (soporte puntual, estabilización o mantenimiento continuo). Por eso no cotizamos a ciegas: la Revisión de tu Odoo es sin costo, y a partir del diagnóstico te damos un presupuesto claro antes de comprometerte.

Casi siempre por partners sin capacidad técnica real de ingeniería: acumulan deuda técnica diciendo “sí” a cada personalización, usan Odoo Studio para alterar estructuras profundas y sobreescriben el core. El sistema se vuelve frágil y se rompe con cada actualización. El software rara vez es el problema.

Tomamos el control de tu Odoo actual de forma ordenada: auditamos y documentamos lo que dejó el partner anterior, conservamos tu información y tu configuración útil, y estabilizamos primero lo que está en riesgo. No arrancas de cero ni frenas tu operación.

Sí. Revisamos la localización fiscal mexicana: CFDI 4.0, timbrado vía PAC, complementos de pago, retenciones y Carta Porte 3.1. Corregimos la parametrización y los desarrollos que estén provocando rechazos del SAT o frenando tu facturación.

Ambos caminos existen. Cuando la deuda técnica es manejable, estabilizar tu Odoo actual aprovecha lo que ya invertiste. Cuando el daño supera el valor de rescatarlo, conviene una re-implementación ordenada con migración de datos por etapas. En la revisión te decimos con honestidad cuál te conviene.

Sí. Las personalizaciones mal hechas son la razón más común por la que una empresa no puede actualizar. Refactorizamos y limpiamos el código para que la migración a la versión actual sea un proceso controlado, no un cataclismo operativo.

Porque somos fábrica de software con certificación ante ISO, no una consultora que subcontrata el desarrollo. Rescatar un Odoo roto exige ingeniería real (ORM, OWL, PostgreSQL), y esa es nuestra base desde hace más de 20 años, con soporte a todo México.

Recupera tu Odoo. Agenda hoy tu revisión.

Sin costo, sin compromiso. En 30 minutos sabrás qué está roto y cómo rescatarlo.

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